○ 행사(교육)소개

   - 1. 프로그램 안내

     · 고용노동부 & 대한상공회의소 미래내일 일경험 프로그램 

     · 청년들이 기업이 제안하는 프로젝트를 직접 수행 

     · 무료 사전직무교육(60시간) & 프로젝트 수행(6주간) 

     · 1팀당 프로젝트 진행비 180만원 1인당 참여수당 45만원 

     · 수료 후 고용노동부 수료증 발급

   [프로젝트 안내]

   - 1) 상담 채널 트렌드 분석 및 운영 효율화 방안

     : 진에어의 고객 응대 채널 활성화 방안

     · 고객 문의, 요청 또는 구매 시 어떤 채널을 통해 상담

       신청하고 구매하는지에 대한 트렌드 분석 

     · 항공 및 여행업종에 대한 연령대별 선호 채널 분석 

     · AI 콜상담 또는 AI 챗봇에 대한 선호도,이용 빈도 조사 및 주요 기업 성공 사례 

     · 국내 LCC 이용 고객의 연령층 분석, 진에어의 효율적인 상담 채널 운영 아이디어 

   - 2) 홈페이지 UI/UX 평가 및 개선점 제안 

     : 진에어 개편 홈페이지 웹/앱 분석 및 개선점 제안 

     · 국내외 여행/항공사 웹/앱 UI/UX 트렌드 비교 분석 

     · 진에어 개편 홈페이지 웹/앱 현황 분석 

     (항공권 예약, 부가서비스 구매, 체크인 등 주요 기능 및 안내 컨텐츠 중심) 

   - 3) 국내선 시장 조사 및 활성화 방안 

     : 내륙 노선 판매 활성화 방안 

     · 진에어 내륙 노선 이용 연계 국내 관광지 홍보 방안 

     · 국내여행 트렌드 분석 및 연령대별 선호 국내 여행지 조사 

     ※ 내륙 노선 탑승객 대상 설문조사 

     · 탑승객 분석, 진에어 탑승 목적 및 탑승 경험 수집 

   - 4) LCC 서비스 트렌드 조사 및 진에어 서비스 제안 

     : 진에어 서비스 현황 파악 및 개선안 제안 

     · LCC 서비스(공항서비스, 기내서비스, 홈페이지 이용 서비스 등) 관련

       국내외 트렌드 조사 

     · 진에어 서비스 분석 및 경쟁력 있는 LCC 서비스 모색 

     · 고객 NEEDS 및 트렌드를 반영한 진에어 서비스 제안 

   - 5. 코칭 계획 :1~4회 기업 직무 담당자, 멘토가 직접 실시하는 피드백 제공 

   - 6. 결과물 / 평가계획 : 제출한 보고서 및 아이디어 

○ 기간 및 일정

   - 사전직무 교육 장소 : 서울 마포구 환일길 13, 강북노동자복지관 304호

   - 프로젝트 수행 장소 : 자율 (팀 자체 진행) 

   - 신청 접수기간 : 24.07.10.~ 24.07.21.(12일간)

   - 참여자 선발 : 24.07.22.~ 24.07.26.(24.07.29. ~24.07.31.개별 안내) 

   - 사전직무 교육 : 24.08.05.~ 24.08.14.(토,일 제외/1일 8시간, 총 60시간) 

   - 프로젝트 기간 : 24.08.19.~ 24.09.27.(6주 내외) 

○ 참가자격

   - 15세~34세 미취업 청년이라면 누구나!

   - 총 60명 (5인 1팀, 12팀으로 구성)

○ 접수방법

   - STEP 1. 고용24 회원가입 → 워크넷 구직등록 완료 필수

   - STEP 2. 참가신청서 작성

     * 참여 확정 후, 서명 날인 필요한 신청서 등

     신청/참여 양식 재제출 요청 예정

○ 유의사항

   - 사전직무교육(오프라인)80%이상 수료해야 프로젝트 참여가능 

   - 기타 일경험사업 참여자는 신청 전 사전 문의 (2회까지 참여가능) 

○ 문의

   - 프로젝트 유선 문의 : 051-329-8339

   - 이메일 문의 : doowonjobmr@naver.com